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农行泉州分行多形式推进网点“暖心”服务

来源:闽北日报 2019-09-23 14:11:09

  今年以来,农业银行泉州分行坚持“以人为本”的服务理念,在全市范围内全面推行暖心服务,提升客户体验。据了解,该行除在网点厅堂提供暖心小推车、血压仪、充电站等暖心物品以外,还根据各网点区域情况,深入开展暖心服务系列活动。

  打造儿童益智区,家长不再“一心二用”

  在农行晋江罗山支行的客户等待区旁,一位小朋友正在兴致勃勃地玩着乐高拼图。不远处的业务办理区,家长正在办理业务。儿童益智区的打造,有效改善了孩子四处跑闹、脱离家长视线的苦恼,携带孩子的客户可以放心、专心办业务,不再“一心二用”。目前,农行晋江罗山、磁灶、鞋都等支行均已开辟了专门的儿童益智区。

农行泉州分行多形式推进网点“暖心”服务(图1)

  义诊活动在身边,健康服务暖人心

  近期,农业银行惠安张坂支行联合当地医院,举办以“义诊活动在身边,健康服务暖人心”为主题的公益活动。活动邀请了泉州台商投资区医院的医生为客户量血压、测血糖,并且进行健康知识普及,解答群众的健康咨询。活动不仅得到了现场等待客户的积极参与,有效缓解了客户等候的焦躁,同时也吸引了周边群众的踊跃参与。未来惠安农行将在更多网点持续推出现场义诊活动。

农行泉州分行多形式推进网点“暖心”服务(图2)

  致敬高温下的劳动者,高温酷暑送清凉

  为致敬高温户外工作者,为广大市民提供清凉,农业银行南安柳城支行在网点外摆放了菊花茶、矿泉水、糖果等,供路过的高温户外工作者取用。除此之外,南安农行在全辖开展“清凉接力行动”,根据各网点客户特点,清凉接力活动各有特色,如水头支行设立环卫工休息站,柳城支行开展暖警行动等。

农行泉州分行多形式推进网点“暖心”服务(图3)

  泉州农行一系列的暖心举措,大大提升了客户到店的体验感,“出乎预料”的暖心服务举措也正是该行切实践行“做泉州市民最认可的银行”承诺的具体体现!

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